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Depuis n'importe quelle page du site FlamencoTickets.com : sur le calendrier, sélectionnez la date et l'heure auxquelles vous souhaitez voir le spectacle. Indiquez ci-dessous la quantité de billets que vous souhaitez acheter, remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et cliquez sur le bouton « Payer » pour passer à la page suivante pour soumettre vos informations de paiement. Une fois terminé avec succès, vous arriverez à une page de confirmation et recevrez un e-mail de réponse automatique. Nous vous enverrons ensuite un dernier email de confirmation que vous pourrez imprimer ou montrer sur votre téléphone pour accéder au lieu.

Des prix pour étudiants sont disponibles pour certaines salles. Pour voir les tarifs étudiants pour un lieu spécifique, sélectionnez la date/heure que vous souhaitez réserver. Vous serez prié de fournir un document identifiant d'étudiant en cours de validité à l’arrivée à la salle.

Sur les pages des villes, vous trouverez les tarifs « des » pour chaque lieu, indiquant le prix le plus bas pour un spectacle dans un lieu spécifique. Si vous souhaitez voir les prix de toutes les options de billets disponibles à une date donnée, rendez-vous simplement sur la page du lieu sur FlamencoTickets.com, sélectionnez la date/heure pour consulter les prix des différentes options de billets.

Pour certaines salles nous pouvons donner instantanément confirmation pour votre réservation. Vous pouvez donc acheter et imprimer votre e-mail de confirmation en quelques minutes. Pour d’autres salles, vous recevrez votre confirmation dès que le processus de réservation est terminé.

Il n'est pas nécessaire d’aller chercher les billets avant le spectacle. Il suffit d’avoir une copie de l'e-mail de confirmation et une pièce d'identité avec photo le soir du spectacle et de les présenter à l'entrée. Dans très peu de cas, il se peut que nous vous envoyions vos billets par e-mail et qui doivent être imprimés et présentés à l’entrée de la salle.

Selon disponibilité, mais sur la plupart des sites, il est possible de réserver jusqu'à 15 minutes avant le début du spectacle. Dans certains cas pour des réservations le jour-même, il peut être requis de passer commande avant une heure spécifique pour qu’elle puisse être traitée à temps. Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone si vous avez des questions : +( 34) 954 324 983

Pour la plupart des salles la réservation se fait directement avec l'établissement et les billets sur papier ne sont pas nécessaires. Dans peu de cas, il se peut que nous vous envoyions vos billets par e-mail et qui devront être imprimés et présentés à l’entrée de la salle. Vous recevrez un courrier détaillé de confirmation indiquant l'heure et la date du spectacle, des instructions pour arriver à l'endroit et les coordonnées de l'établissement. Lorsque vous arrivez, vous devez présenter l'e-mail de confirmation avec une pièce d'identité avec photo (passeport, carte nationale d'identité) pour l'entrée. La salle aura déjà votre réservation enregistrée dans leur système.

Vous pouvez également présenter une copie de votre e-mail de confirmation sur votre téléphone. Dans de nombreux établissements, nous pouvons organiser votre entrée en présentant un passeport ou une autre pièce d'identité avec photo à la porte si vous ne parvenez pas à imprimer votre e-mail de confirmation. Pour entrer avec une photo d'identité, veuillez nous contacter à info@flamencotickets.com et indiquer votre numéro de commande.

Sur la commande, cochez la case « C'est un cadeau, envoyer sans prix » et remplissez les détails, notamment le nom du bénéficiaire, son adresse e-mail et tout message que vous souhaitez inclure.

La plupart des établissements offrent des réductions pour les enfants. Pour voir les tarifs enfants pour un lieu spécifique, sélectionnez la date/heure que vous souhaitez réserver pour consulter les options de tarifs enfants. Veuillez noter que dans un nombre très limité des lieus, il peut y avoir des restrictions d'entrée avec des enfants. Vous pouvez retrouver les éventuelles restrictions sur la page du lieu dans la description du billet, après avoir sélectionné la date/l'heure dans le calendrier.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, Discover et de débit ainsi qu'Apple Pay, Google Pay, Bizum et PayPal (pour paiement sans carte bancaire réservé aux utilisateurs enregistrés de PayPal). Pour les groupes, un paiement par virement bancaire peut être envisagée. Dans ce cas, nous fournirons les coordonnées bancaires pendant le traitement de la confirmation.

Pour tous les achats la facture sera émise au nom de flamencotickets.com au moment de la confirmation définitive de votre réservation. Pour toutes les commandes effectuées en ligne, les montants débités apparaîtront sur votre relevé sous le nom "Flamtickets" ou "Flamencotickets". Les conditions de réservation sont indiquées sur le formulaire de réservation spécifique au lieu. 

Nous acceptons également les cartes de débit ainsi qu'Apple Pay, Google Pay, Bizum et PayPal. Les paiements par virement bancaire sont exclusivement destinés aux réservations de groupe. Si vous avez des questions sur notre politique de sécurité et de confidentialité, veuillez consulter la section « Sécurité et confidentialité » de notres « Questions fréquentes ».¨

Si vous rencontrez des problèmes avec une carte spécifique, nous vous recommandons de contacter votre banque. Veuillez noter que votre banque peut également vous demander de vérifier/approuver l'achat avec un code envoyé par SMS, application ou e-mail. Vous pouvez également essayer de sélectionner l'option de payer avec votre carte via PayPal, où aucune inscription ni compte PayPal n'est requis. Vous pouvez également essayer une autre carte pour payer pour votre réservation.

La CVC2 ou numéro CVV2 est le code à 3 chiffres figurant au dos de la carte, généralement situé sur la bande de signature de la plupart des cartes. Pour American Express c'est un numéro à 4 chiffres situé sur l'avant de la carte.

Les annulations doivent être faites par écrit par e-mail à info@flamencotickets.com. Au moment de l’annulation de la commande, veuillez indiquer votre numéro de commande. Nous vous confirmerons l'annulation par courrier électronique. Sur notre site vous pouvez trouver les conditions et les politiques  d'annulation spécifiques à chaque salle. Pour les réservations pour groupes la politique d'annulation est différente. Dans le cas des réservations de groupes nous vous informerons sur les conditions et politique d'annulation durant le processus de réservation.

Un changement dans les dates de réservation doit être fait par écrit. En général, cela ne suppose  pas de problème de changer les dates, mais gardez à l'esprit que pour certaines salles une modification de la date peut être impossible ou bien vous pourrez ne pas trouver de places disponibles pour les nouvelles  dates, si vous le faites avec peu de temps à l’avance.  Vous pouvez trouver les conditions spécifiques à chaque salle sur le formulaire de réservation. Des conditions spécifiques s'appliquent pour les modifications de réservations de groupes.

Vous pouvez ajouter des billets à une réservation existante en passant une nouvelle commande via le site Web. Dans le champ « Commentaires » du bon de commande veuillez indiquer que les billets doivent rejoindre votre réservation existante et le numéro de commande correspondant à votre réservation existante. Si vous avez des questions avant d'ajouter des billets à votre réservation, veuillez contacter notre service client à info@flamencotickets.com.

La distribution des places assises sont gérés par chaque salle individuellement. La plupart des établissements disposent de sièges qui sont occupés selon l’ordre d’arrivée. Nous avons des accords  spéciaux avec certains établissements nous permettant d’offrir des sièges préférentiels à nos clients.

Le règlement concernant les prises de photos et de vidéos diffère d’une salle à l’autre. Dans la plupart des cas vous êtes invités à vous abstenir d’utiliser le flash et les longs enregistrements sur vidéo pendant le spectacle. Certaines salles peuvent vous demander d’attendre la fin du spectacle pour prendre des photos. Si vous souhaitez connaître la politique spécifique à un lieu, veuillez nous contacter et nous serons heureux de les vérifier pour vous.

Dans de nombreux cas, vous trouverez des solutions pour des repas spéciaux pour les personnes avec des allergies au gluten, restrictions diététiques, végétariennes ou autres. Veuillez nous contacter avec le nom de la salle et nous pouvons vous informer des options spécifiques à l'avance. Les boissons non alcoolisées sont toujours offertes en tant qu'option dans n'importe quel établissement avec service de bar.

En règle générale, nous vous conseillons d'arriver 10 à 15 minutes avant l’heure affichée. Cependant, les programmations et les heures peuvent varier suivant la salle et services (dîner, transports, etc.). Nous incluons toujours les détails exacts dans le courrier électronique de confirmation finale avec toutes les informations nécessaires pour votre billet et sur la formule choisie.

Vous pouvez trouver l'adresse de la salle dans l'e-mail de confirmation et une carte avec l'emplacement dans la page de la salle sur flamencotickets.com. Vous pouvez également visiter Google Maps ou Bing Maps et entrer l'adresse de l’établissement et votre point de départ. L'adresse peut également être trouvée en haut de la page de chaque salle.

Nous pouvons vous aider à organiser des groupes pour des événements d'entreprise, des familles, des étudiants, des mariages, des anniversaires et plus encore. Dans la plupart des cas, nous pouvons proposer des tarifs de groupe et des options spéciales. Si vous souhaitez demander plus d'informations sur un lieu spécifique, veuillez nous contacter à info@flamencotickets.com et indiquer le lieu, la date, le nombre de personnes et le type de billet qui vous intéresse. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de groupe pour demander plus d'informations pour un lieu spécifique : https://flamencotickets.com/espectaculos-grupos.

Nous serions heureux de vous aider avec des exigences particulières pour les places assises. Il vous suffit de nous contacter avec vos besoins spécifiques et la salle qui vous intéresse. Nous pouvons vous informer en détail sur les options.

Vous pouvez trouver le texte intégral de notre politique de confidentialité sur la page suivante:
http://flamencotickets.com/terms-and-conditions

Nous utilisons Paypal pour crypter toutes vos informations personnelles et de paiement. Nous avons également une politique de sécurité détaillée y compris des protections virtuelles et physiques mis en place pour protéger vos données.

Aucune - Nous attachons beaucoup d’importance à l’intimité du client tout comme nous apprécions la notre. Nous n'aimons pas recevoir d'offres promotionnelles ou des courriers non desirés, raison pour laquelle jamais nous ne louerons, vendrons ou échangerons aucun de vos renseignements personnels. Vous allez recevoir, venant de nous, des communications concernant le statut de votre commande et les mises à jour des calendriers en référence à votre commande si cela s’avère nécessaire.